KUĆNI RED

Obratite pažnju na sljedeće:

Svaki gost koji boravi u naselju treba biti prijavljen.
Gosti ne smiju ometati druge goste glasnim slušanjem radija/TV-a ili stvaranjem buke.
Gosti trebaju pažljivo rukovati predmetima u apartmanu.
Gosti su dužni svaku štetu ili neispravnu opremu u apartmanu odmah prijaviti Recepciji.
Naknadne reklamacije na neispravnu opremu u stanu nećemo razmatrati.
Gosti su dužni nadoknaditi štetu nastalu nepravilnim rukovanjem ili lomom prema cjeniku.
Novac i druge dragocjenosti ne ostavljajte u apartmanu, već ih odložite u sef.
Nećemo odgovarati za vaše osobne stvari ostavljene na terasi.
Molimo da smeće iz apartmana odlažete na označena mjesta.
U slučaju preseljenja u drugu smještajnu jedinicu na vlastiti zahtjev, naplaćuje se prema pojedinačnom cjeniku.
Apartman je potrebno otkazati dan prije polaska i odjaviti se do 10 sati na dan odlaska kako bi se omogućila prijava novih gostiju od 16 sati. Dužni ste svoj apartman ostaviti onakvim kakav ste ga zatekli po dolasku - čist, uredan i neoštećen, s isključenim hladnjakom.
Ukoliko gost ne napusti apartman do 10 sati, Recepcija zadržava pravo naplate 50% dnevne cijene apartmana.
Kućni ljubimci su dopušteni uz nadoplatu.
Molimo vas da svoje automobile parkirate na označenim površinama, a ne na zelenim površinama.
Pranje automobila u resortu nije dopušteno.
Roštiljanje nije dopušteno.
Za sve ostale informacije obratite se na Recepciju.
Sve usluge u resortu dostupne su po razumnim cijenama.
Račun za smještaj plaća se po dolasku na recepciji prilikom prijave.

Obavještavamo goste da pritužbe na kvalitetu naših usluga mogu uputiti pismenim putem na adresu:

naša adresa : Arena Hospitality Group d.d., Uprava, Smareglina 3, HR-52100 Pula
e-mail : [email protected]
fax : +385 (0)52 215 263

KUĆNI LJUBIMCI:

Pse tijekom šetnje na javnim površinama cijelo vrijeme treba držati na uzici s brnjicom.
Psi su dopušteni samo na plaži rezerviranoj za kućne ljubimce. Strogo je zabranjeno unositi ih u vodu među ostale goste. Plaža za pse označena je na planu naselja.
Kućni ljubimci ne smiju koristiti opremu, kupaonicu, posuđe i posteljinu namijenjenu gostima resorta, u protivnom će resort tražiti naknadu štete.
Kućni ljubimci ne smiju remetiti mir i tišinu u naselju. Pomozite nam da zelene površine budu čiste!
Kućni ljubimci koji mogu ometati ili ugroziti druge goste resorta nisu dopušteni. Osoblje odmarališta može odbiti gostoprimstvo gostima s kućnim ljubimcima za koje se općenito smatra da su opasni ili agresivni.

Zahvaljujemo na razumijevanju, želimo vam ugodan boravak!