KUĆNI RED

Molimo vas da poštujete sljedeće:

1. Dolazak treba uslijediti na utvreni datum od 15 sati nadalje. Prijavljena treba biti svaka osoba koja se nalazi u objektu

2. Nije dopusteno remetiti mir i tisinu glasnim slusanjem radija i tv-a ili stvaranjem neugodne buke

3. Budite pazljivi pri rukovanju stvarima u apartmanu

4. U slucaju neispravnosti stvari u apartmanu odmah prijavite kvar na recepciji

5. Naknadne reklamacije vezane uz neispravnost ureaja apartmanu ne mozemo uvaziti

6. Pogresno rukovanje, ostecenje i lom inventara naplacujemo po cjeniku

7. Turisticko naselje u slucaju provale i krae stvari iz apartmana i sefa odgovara za stetu ograniceno, u skladu sa pozitivnim propisima republike hrvatske. Za nakit, vrijednosne papire i novac predane na cuvanje hotelijeru isti odgovara u punom iznosu. Stvari od vrijednosti i novac do visine 500,00 pohranite u sefu u apartmanu, a vece vrijednosti predajte hotelijeru na cuvanje, u protivnom hotelijer ne odgovara za stetu nastalu gostu.

8. Molimo vas da ne ostavljate kljuc apartmana u vratima

9. Za osobne stvari koje ostavite na terasi ne odgovaramo

10. U slucaju premjestanja u drugu smjestajnu jedinicu na vlastiti zahtjev zaracunavamo troskove u visini od 20 posto od cijene najma po individualnom cjeniku

11. Prilikom odlaska kljuc /karticu od apartmana i kljuc od sefa treba predati na recepciju

12. Apartman se otkazuje dan prije odlaska i napusta do 10 sati na dan odlaska da bi novi gosti mogli uci nakon 15 sati. Molimo vas da apartman ostavite u savrsenom redu i cistoci te da hladnjak iskljucite iz struje

13. Eventualno zadrzavanje u apartmanu pri odlasku nakon 10 sati recepcija zaracunava kao dnevni boravak koji iznosi 50 posto cijene najma prema individualnom cjeniku

14. Boravak kucnim ljubimcima dopusten je uz nadoplatu

15. Molimo vas da parkirate automobil na za to oznacenim mjestima, a ne na zelenim povrsinama

16. Nije dopusteno pranje automobila u naselju

17. Nije dopusteno loziti vatru. Nije dozvoljena upotreba rostilja, osim na predvienim mjestima

18. Za sve ostale informacije obratite se osoblju recepcije arena hotel holiday koje ce vam rado pomoci

19. Koristite sve nase usluge u naselju uz pristupacne cijene

Obavještavamo goste da se pritužbu na kvalitetu naših
usluga može dostaviti u pisanom obliku na:
- adresu: Arena Hospitality Group d.d.,
Uprava, Smareglina 3, HR-52100 Pula
- e-mail: [email protected]
- fax: +385 (0)52 215 263
Molimo vas za razumijevanje, ugodan boravak želi
vam UPRAVA NASELJA, HVALA!