Poštovani gosti,
Izuzetna nam je cast pozeljeti vam toplu dobrodoslicu u hotel park plaza arena pula. Cilj nam je pruziti svojim gostima visoku razinu profesionalnih usluga te raznovrsnu i kvalitetnu ponudu u svakom trenutku. Zahvaljujuci predanom timu vrhunskih profesionalaca uspijevamo u naporima da kontinuirano ispunjavamo ocekivanja nasih gostiju testvaramo toplu i ugodnu atmosferu. Preporucujem vam sadrzaje hotela park plaza arena pula, gdje uz prekrasno ozracje terase, bara i restorana uz najbolju uslugu mozeteprovesti ugodne trenutke, uzivajuci u oazi mira i tisine i pogledu na more. Na sljedecim stranicama mozete pronaci dodatne informacije o uslugama i brojnim sadrzajima kojima hotel raspolaze. U svoje ime i u ime cijelog tima zelim vam ugodan boravak te se veselim ponovnom susretu s vama ili vasom obitelji u hotelu parkplaza arena pula.
S poštovanjem,
Jasna Buić
Direktor hotela
INTERNET
HOTEL PARK PLAZA ARENA PULA U CIJELOSTI JE POKRIVEN BEŽIČNIM INTERNETOM.
SPOJITE SE NA PARK PLAZA ARENA WI-FI. LOZINKA NIJE POTREBNA.
BUSINESS CENTAR
BUSINESS CENTAR SE NALAZI U GLAVNOM HOLU HOTELA S
MOGUĆNOŠĆU KORIŠTENJA INTERNETA I USLUGA ISPISA.
ZA SVE DETALJNE INFORMACIJE OBRATITE SE RECEPCIJI
TELEFON
UKOLIKO ŽELITE DOBITI CENTRALU, BIRAJTE
UKOLIKO ŽELITE NAZVATI SOBU UNUTAR HOTELA, BIRAJTE
2(0) + BROJ SOBE (NPR. UKOLIKO ŽELITE NAZVATI SOBU 03
BIRAJTE 2003, A ZA 301 BIRAJTE 2301)
UKOLIKO ŽELITE IZLAZNU LINIJU, BIRAJTE 0
IMPULSI ĆE BITI AUTOMATSKI ZABILJEŽENI NA VAŠ RAČUN
CIJENE TELEKOMUNIKACIJSKIH USLUGA :
• NACIONALNI TELEFONSKI PROMET (HRVATSKA) 1,20 Kn
• MEĐUNARODNI TELEFONSKI PROMET EUROPA 8,50 – 16,20 Kn
• MOBILNE MREŽE (HR) – 5,80 Kn
• MOBILNE MREŽE ( INOZEMSTVO) – 9,80 -18,36 Kn
CIJENE SU IZRAŽENE U KUNAMA PO MINUTI RAZGOVORA.
ZA DETALJNE INFORMACIJE, MOLIMO NAZOVITE RECEPCIJU NA TELEFON
KUĆNI BROJEVI :
• RECEPCIJA
• ODNOSI S GOSTIMA
• DOMAĆINSTVO
• POSLUGA U SOBU
• WELLNESS & SPA CENTAR
POZIVNI BROJEVI POJEDINIH GRADOVA U HRVATSKOJ:
•DUBROVNIK 020
•SPLIT 021
•OSIJEK 031
•ZADAR 023
•RIJEKA 051
•ZAGREB 01
MEĐUNARODNI POZIVNI BROJEVI:
•ARGENTINA +54
•AUSTRALIJA +61
•AUSTRIJA +43
•BELGIJA +32
•BIH +387
•BRAZIL +55
•BUGARSKA +359
•ČILE +56
•DANSKA +45
•FINSKA+358
•FRANCUSKA +33
•GRČKA +30
•HONG KONG +852
•INDIJA +91
•IRSKA +353
•ITALIJA +39
•IZRAEL +972
•JAPAN +81
•KANADA +1
•KINA +86
•MAĐARSKA +36
•NIZOZEMSKA+31
•NORVEŠKA +47
•NOVI ZELAND +44
•NJEMAČKA +49
•POLJSKA +48
•PORTUGAL +351
•R. ČEŠKA +420
•RUMUNJSKA +40
•RUSIJA +7
•SAD +1
•SLOVAČKA +421
•SLOVENIJA +386
•ŠPANJOLSKA +34
•ŠVEDSKA +46
•ŠVICARSKA +41
•TURSKA +90
•VELIKA BRITANIJA +44
TV PROGRAMS
1. INFO TV
2. HTV1
3. HTV2
4. HRT3
5. HRT4
6. RTL
7. RTL2
8. NOVA TV
9. DOMA TV
10. SPORTSKA TELEVIZIJA
11. CMC
12. RTL KOCKICA
13. AL JAZERA BALKAN
14. RTS SVET
15. BBC WORLD
16. SKY NEWS
17. CNN
18. AL JAZERA ENFLISH
19. M1
20. M2
21. DUNA
22. FASHION
23. SLO1
24. SLO2
25. RAI1
26. RAI2
27. RAI3
28. RETTE4
29. CANALE5
30. ITALIA1
31. RAI NEWS
32. RAI SPORT
33. EUROSPORT
34. DAS ERSTE
35. ZDF
36. ZDF INFO
37. ZDF NEO
38. MTV
39. RTL2
40. PRO7
41. SAT1
42. VOX
43. KABEL EINS
44. N24docu
45. COMEDY CENTRAL
46. DMAX
47. DELUXE MUSIC
48. NICK/MTV+
49. SUPER RTL
50. TV RUSSIA
51. RTR
52. ROSSIYA 24
53. NTV MIR
54. TV POLONIA
55. POLONIA 1
56. TELE 5
57. TV5 MONDE FBS
58. ARTE
59. M6 SUISSE
60. 6 TER
61. W9 SUISSE
62. TVE
63. BVN
64. 24H
65. CT24
66. RTL TELEVISION
67. KIKA
68. OCTV 4E
69. CGTN DOKENENTARY
70. 3SAT
200. INFO TV
RADIO
HR 1
HR 2
HR 3
OTVORENI
HRT – R PULA
R MIR
R MARIJA
RADIO SI
SLO – RA1
SLO – RA2
SLO – RA3
RNW – 1
ABN
HEIMATKLANG
RNW – 2
ROCK NATION
RADIO OM UNICA
RADIO 2 MONO
RADIO 3 MONO
RADI RADIO
D KULTUR
DLF
ADAPTER
LOKALNA VOLTAŽA JE 220 V. POSEBAN PRIKLJUČAK OD 110 V
ZA BRIJAĆI APARAT NALAZI SE U KUPAONI. ZAKONSKE
ODREDBE O SIGURNOSTI NE DOZVOLJAVAJU UPORABU
OSTALIH ELEKTRIČNIH NAPRAVA U HOTELSKI SOBAMA.
ZA POTREBE ADAPTERA ILI DODATNE INFORMACIJE, MOLIMO
OBRATITE SE RECEPCIJI
CVIJEĆE
MOLIMO OBRATITE SE ODJELU RECEPCIJE
FAX I BRZOJAVI
MOLIMO OBRATITE SE ODJELU RECEPCIJE
INFORMACIJE
ZA RAZLIČITE INFORMACIJE, RAZGLEDAVANJE GRADA,
REZERVACIJE ZA RAZLIČITE KONCERTE I DOGAĐANJA TE
INFORMACIJE O HOTELSKIM USLUGAMA, MOLIMO OBRATITE
SE RECEPCIJI
IZGUBLJENO / NAĐENO
MOLIMO OBRATITE SE ODJELU DOMAĆINSTVA
KLIMA UREĐAJ
ZASEBAN TERMOSTAT NALAZI SE U VAŠOJ SOBI. AKTIVIRA SE
STAVLJANJEM KARTICE KLJUČA U PRETINAC KRAJ ULAZA A
ISKLJUČUJE SE VAĐENJEM KARTICE KLJUČA IZ PRETINCA.
OTVORENA BALKONSKA VRATA UZROKUJU GAŠENJE KLIMA
UREĐAJA.
KNJIGA ŽALBE I UTISAKA
OBAVJEŠTAVAMO GOSTE DA SE PRITUŽBU NA KVALITETU
NAŠIH USLUGA MOŽE DOSTAVITI U PISANOM OBLIKU NA:
– RECEPCIJU HOTELA
– ADRESU : ARENA HOSPITALITY GROUP D.D., UPRAVA,
SMAREGLINA 3, HR-52100 PULA
– E-MAIL : [email protected]
– FAX : +385 (0)52 215 263
MINI BAR
MOŽETE U SVAKOM TRENUTKU NADOPUNITI ARTIKLIMA
IZ “BUTLER CORNERA”, KOJI SE NALAZI NA PROSTORU
RECEPCIJE.
ZA DODATNE INFORMACIJE, KONTAKTIRAJTE RECEPCIJU ILI
ODJEL POSLUŽIVANJA U SOBU
PRTLJAGA
ZA POMOĆ OKO PRTLJAGE MOLIMO OBRATITE SE RECEPCIJI
PUTNE INFORMACIJE
ZA SVE PUTNE INFORMACIJE | REZERVACIJE, IZNAJMLJIVANJE
AUTOMOBILA ILI PAK REZERVACIJE VAŠEG TRANSFERA DO
ZRAČNE LUKE MOLIMO OBRATITE SE RECEPCIJI
SVJETLO U SOBI
ZA AKTIVIRANJE SVJETLA U SOBI, MOLIMO UMETNITE KARTICU
KLJUČA U PRETINAC KRAJ ULAZA. PRILIKOM IZLASKA IZ SOBE
IZVUCITE KARTICU I SVIJETLO ĆE SE AUTOMATSKI UGASITI.
VRIJEDNOSTI
OSTAVITE U SEF, KOJI SE NALAZI U SOBNOM ORMARU.
UPUTE O KORIŠTENJU MOŽETE PRONAĆI NA VRATIMA SEFA.
SEF SE MOŽE OTVORITI ISKLJUČIVO VAŠOM LOZINKOM.
HOTEL NE ODGOVARA ZA STVARI OSTAVLJENE U SOBI.
VRIJEME ODJAVLJIVANJA IZ HOTELA
VRIJEME ODJAVLJIVANJA JE NAJKASNIJE DO 10.00 SATI.
UKOLIKO ŽELITE PRODUŽITI SVOJ BORAVAK MOLIMO
OBRATITE SE RECEPCIJI
GLAČANJE RUBLJA
USLUGA GLAČANJA RUBLJA MOGUĆA JE SVAKODNEVNO OD
08:00 DO 19:00 SATI. LISTA ZA PEGLANJE NALAZI SE U
ORMARU. UKOLIKO JE ODJEĆA PREDANA DO 12:00 SATI BITI
ĆE VRAĆENA ISTOG DANA.
UKOLIKO ŽELITE SAMI GLAČATI VAŠE RUBLJE, RADO ĆEMO
VAM USTUPITI PEGLU I DASKU ZA PEGLANJE.
PRANJE RUBLJA
USLUGA PRANJA RUBLJA JE MOGUĆA SVAKODNEVNO OD
08:00 DO 19:00 SATI. LISTA ZA PREDAJU VAŠEG RUBLJA
NALAZI SE U ORMARU TE VAS MOLIMO DA JU ISPUNITE I
STAVITE U VREĆICU SA VAŠIM RUBLJEM. UKOLIKO JE ODJEĆA
PREDANA PRIJE 09:00 SATI BITI ĆE VRAĆENA NAJKASNIJE
NAREDNO JUTRO. ZA HITNE USLUGE UNUTAR ISTOG
DANA CIJENA SE UVEĆAVA 50%.
USLUGE DOMAĆINSTVA
ZA SVE DODATNE USLUGE DOMAĆINSTVA, MOLIMO JAVITE SE RECEPCIJI.
LOBBY BAR
GLAVNI BAR HOTELA JE SAVRŠENO MJESTO ZA ODMOR ILI
SUSRET UZ BOGATU PONUDU PIĆA, KOKTELA I LAGANIH
JELA. POPRAĆENI LAGANOM MUZIKOM | PROFESIONALNOM
USLUGOM KOJA SE BRINE ZA VAŠE NEZABORAVNO ISKUSTVO.
OTVOREN JE SVAKODNEVNO IZMEĐU 07:00 – 24:00.
RESTAURANT ARENA
POČASTITE SVOJA OSJETILA BOGATIM OKUSIMA U NAŠEM
RESTORANU S JEDINSTVENOM TERASOM, U KOJEM
SVAKODNEVNO NUDIMO BUFFET DORUČAK I VEČERU.
PLAĆANJE USLUGA
KAKO BI NESMETANO UŽIVALI U NAŠOJ RAZNOVRSNOJ
PONUDI ŽELIMO VAS OBAVIJESTITI KAKO VAŠE KONZUMACIJI
NA SVIM PRODAJNIM MJESTIMA MOŽETE STAVITI NA RAČUN
VAŠE SOBE. OVU USLUGA VAM OMOGUĆAVA VAŠA
HOTELSKA ISKAZNICA KOJU STE DOBILI PRILIKOM PRIJAVE PA
VAS MOLIMO DA JE UVIJEK NOSITE SA SOBOM.
LED
UKOLIKO VAM JE POTREBAN LED U VAŠOJ SOBI MOLIMO DA
SE OBRATITE OSOBLJU LOBBY BARA.
ZAPAKIRANA UŽINA (LUNCH BOX)
UKOLIKO VAŠI PLANOVI NE DOPUŠTAJU KORIŠTENJE
DOGOVORENIH USLUGA U HOTELU, ILI MOŽDA IDETE NA
IZLET, RADO ĆEMO VAM PONUDITI ZAPAKIRANU UŽINU
KOJU MOŽETE PREUZETI NA RECEPCIJI. MOLIMO VAS DA
TU USLUGU NARUČITE NA RECEPCIJI DAN UNAPRIJED
NAJKASNIJE DO 21:00 SATI.
BANKETI I COCKTAIL PARTY
MOLIMO VAS DA SE ZA SVE UPITE U VEZI S BANKETIMA,
COCKTAIL PARTYJIMA, SASTANCIMA I SL. OBRATITE ODJELU
HRANE I PIĆA
SAUNE
OPUSTITE SVOJ DUH I TIJELO U JEDNOJ OD NAŠIH SAUNA.
NUDIMO FINSKU I TURSKU KUPELJ ZA TRENUTKE VAŠE
RELAKSACIJE. MOLIMO VAS OBRATITE SE OSOBLJU
WELLNESS&SPA CENTRA 15 MIN PRIJE KORIŠTENJA SAUNA.
GYM & FITNESS
U FITNESS STUDIJU MOŽETE VJEŽBATI UZ NAJMODERNIJU
OPREMU I SPRAVE. OSOBLJE WELLNESS CENTRA RADO ĆE
VAM POMOĆI PRI ODABIRU SPRAVA ZA VJEŽBANJE.
SPORTSKI CENTAR
U SASTAVU OBLIŽNJEG NASELJA, PARK PLAZA VERUDELA,
DJELUJE SPORTSKI CENTAR U KOJEMU MOŽETE
PRAKTICIRATI NEKE OD VAŠIH OMILJENIH SPORTOVA: TENIS,
NOGOMET, KOŠARKU ILI ODBOJKU. ZA DETALJNIJE
INFORMACIJE MOLIMO OBRATITE SE ODJELU ODNOSA SA
GOSTIMA.
ČUVANJE DJECE
UKOLIKO TREBATE POVJERITI DIJETE NA ČUVANJE, MOLIMO
OBRATITE SE ODJELU RECEPCIJE, UZ PRETHODNU NAJAVU
OD 24 SATA.
DJEČJI KLUB
DJEČJI KLUB NALAZI SE POKRAJ VANJSKOG BAZENA.
TIJEKOM LJETNIH MJESECI OTVOREN JE SVAKODNEVNO OD
10:00 DO 12:00 SATI TE OD 15:00 DO 18:00 SATI.
RAZVRSTAVANJE OTPADA
PRIDRUŽITE NAM SE U ZAŠTITITI ZDRAVOG I ČISTOG OKOLIŠA,
TE RAZVRSTAJTE OTPAD NA NAČIN:
– U KOŠ KUPAONICE ODLAŽITE OPĆI OTPAD
– U KOŠ SOBE ODLAŽITE PLASTIKU, STAKLO I METAL (LIMENKE)
– PORED KOŠA U SOBI ODLAŽITE PAPIR, ČASOPISE I NOVINE
KOŠ U KUPAONICI – OPĆI OTPAD
KOŠ U SOBI – PLASTIKA, STAKLO, METAL
PORED KOŠA U SOBI – PAPIR, KARTON
KAKO BI VAŠ BORAVAK I BORAVAK SVIH OSTALIH GOSTIJU KOJI BORAVE U HOTELU PROTEKAO ŠTO UGODNIJE LJUBAZNO VAS MOLIMO DA POŠTUJETE SLJEDEĆE UPUTE:
* SMJEŠTAJ U NAŠEM HOTELU MOGU DOBITI SAMO GOSTI KOJI SU PRIJAVLJENI NA RECEPCIJI
* MOLIMO VAS DA BUDETE PAŽLJIVI | ČUVATE INVENTAR TE DA NE IZAZIVATE BUKU KOJA MOŽE SMETATI OSTALIM GOSTIMA | DA POŠTUJETE DNEVNI (14.00-17.00H) I NOĆNI ODMOR (23.00-07.00H) OSTALIH GOSTIJU
* UVOĐENJE ŽIVOTINJA, LAKO ZAPALJIVOG MATERIJALA, PRANJE I SUŠENJE RUBLJA U SOBAMA NIJE DOZVOLJENO
* MOLIMO VAS DA VRIJEDNE STVARI, NOVAC I DRAGOCJENOSTI PREDATE NA ČUVANJE U HOTELSKI SEF KOJI SE NALAZI NA RECEPCIJI
* MOLIMO VAS DA PRIJE NAPUŠTANJA SOBE PROVJERITE DA LI SU ZATVORENE SVE SLAVINE, VRATA BALKONA TE PO IZLASKU PROVJERITE DA LI SU ZATVORENA ULAZNA VRATA
* MOLIMO DA SOBU ODJAVITE NAJKASNIJE DO 10:00 NA DAN ODLASKA
* MOLIMO VAS DA NE IZNOSITE SOBNI INVENTAR
* MOLIMO VAS DA HOTELSKE RUČNIKE NE IZNOSITE NA PLAŽU I BAZEN JER UZ PREDOČENJE KARTICE KOJU STE DOBILI PRILIKOM PRIJAVE MOŽETE DOBITI RUČNIKE ZA PLAŽU I BAZEN
* MOLIMO NAŠE GOSTE DA BUDU PRIMJERENO ODJEVENI U RESTORANIMA I ZAJEDNIČKIM PROSTORIMA
* MOLIMO VAS DA OSOBNO POTPISUJETE RAČUNE ZA PRUŽENE USLUGE TE SA SOBOM UVIJEK NOSITE HOTELSKU ISKAZNICU
* U SLUČAJU IZLETA MOLIMO NA RECEPCIJI OTKAŽITE OBROK I NARUČITE LUNCH PAKET NAJKASNIJE DO 21.00 SATI DAN RANIJE
HOTEL PARK PLAZA ARENA PULA OBNOVLJEN JE U SKLADU S VISOKIM STANDARDIMA SIGURNOSTI I OPREMLJEN NAJSUVREMENIJIM UREĐAJIMA ZA SPRJEČAVANJE, OTKRIVANJE I GAŠENJE POŽARA. ISPRAVNOST PROTUPOŽARNIH UREĐAJA REDOVITO SE KONTROLIRA. MOLIMO VAS, BUDITE PAŽLJIVI I OPREZNI U SVRHU SPRJEČAVANJA NASTANKA POŽARA. UPOZNAJTE SE S PUTEVIMA | IZLAZIMA U SLUČAJEVIMA EVAKUACIJE KOJI SU ISTAKNUTI NA ULAZNIM VRATIMA VAŠE SOBE. NA SVAKOM KATU NALAZI SE EVAKUACIJSKI PLAN KATA. IZLAZI | SMJEROVI EVAKUACIJE OZNAČENI SU ZELENIM NATPISIMA U CIJELOM HOTELU. ODGOVORNIM PONAŠANJEM PRIDONESITE VLASTITOJ SIGURNOSTI, KAO I SIGURNOSTI OSTALIH GOSTIJU I DJELATNIKA. U SLUČAJU VATRE I DIMA NAZOVITE CENTRALU NA BROJ 2055. NAVEDITE SVOJ BROJ SOBE | TOČNO OPIŠITE ŠTO SE DOGAĐA. AKO JE SOBA ISPUNJENA DIMOM, PREKRIJTE USTA, NOS | OČI VLAŽNOM MARAMICOM I RUČNIKOM. NAPUSTITE SOBU | ZATVORITE VRATA ZA SOBOM. SLIJEDITE ZNAKOVE NA HODNICIMA OZNAČENE ZELENOM BOJOM. UKOLIKO STE U PRILICI UPALITE VAMA NAJBLIŽI POŽARNI ALARM. NE KORISTITE DIZALO JER SE ONO ZAUSTAVLJA U SLUČAJU OPASNOSTI, NEGO IDITE STUBAMA KAO ŠTO JE OZNAČENO NA PLANU EVAKUACIJE. POŽARNA UZBUNA AKO VRATA NISU VRUĆA, OPREZNO IH OTVORITE I NAPUSTITE SOBU TE KRENITE PREMA NAJBLIŽEM HR EVAKUACIJSKOM IZLAZU. PONESITE KLJUČ SA SOBOM KAKO BISTE SE MOGLI VRATITI U SOBU AKO VAM EVAKUACIJSKI PUT BUDE PRESJEČEN. AKO JE HODNIK ISPUNJEN DIMOM, PREKRIJTE USTA, NOS I OČI VLAŽNOM MARAMICOM ILI RUČNIKOM. PRI BIJEGU KROZ ZADIMLJENE HODNIKE, SAGNITE SE JER JE DIM RJEĐI PRI ZEMLJI. SLIJEDITE ZNAKOVE NA HODNICIMA JASNO OZNAČENE ZELENOM BOJOM. NE KORISTITE DIZALO JER SE ONO ZAUSTAVLJA U SLUČAJU OPASNOSTI,NEGO IDITE STUBAMA KAO ŠTO JE OZNAČENO NA PLANU EVAKUACIJE. OSTANAK U SOBI AKO SU VRATA VRUĆA, NE OTVARAJTE IH. NAVLAŽENIM RUČNICIMA, POSTELJINOM ILI ODJEĆOM OBLOŽITE VRATA I VENTILACIJSKE OTVORE KAKO NE BI ULAZIO DIM I OTROVNI PLINOVI. NAZOVITE CENTRALU NA BROJ 2500 | RECITE GDJE SE NALAZITE. OSTANITE PRIBRANI I PRIČEKAJTE DALJNJE UPUTE. STANITE DO PROZORA KAKO BI BILI PRIMJETNI IZVANA. PRIČEKAJTE VATROGASCE. SPRIJEČITE NASTANAK POŽARA, NE PUŠITE U SOBI. NE PRAZNITE PEPELJARU U KANTU ZA OTPATKE. NE OSTAVLJAJTE UKLJUČENE ELEKTRIČNE APARATE, GORUĆE SVIJEĆE I SLIČNO BEZ NADZORA.